1. Введение
Loom.ge приветствует вас. Мы заботимся о защите данных вашего бизнеса. В этом документе описано, как мы обрабатываем информацию при покупке цифровых пакетов «Smart Host» или использовании сервиса «AI Butler».
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только тот минимум данных, который необходим для работы вашего сайта и систем автоматизации:
- Данные клиента: имя, номер телефона, название отеля и информация об объекте размещения — используются исключительно для создания вашего сайта.
- Данные гостей (при использовании ИИ): если вы подключили AI Butler, наша система обрабатывает сообщения гостей для подготовки ответов. Эти данные надёжно защищены и никогда не передаются третьим лицам.
- Статистика использования: мы применяем аналитику без cookies, ориентированную на конфиденциальность. Мы не отслеживаем IP-адреса посетителей и не составляем поведенческие профили.
3. Сторонняя инфраструктура
Мы используем надёжную инфраструктуру, соответствующую отраслевым стандартам, чтобы ваш сайт работал быстро и безопасно. Мы не передаём ваши данные этим провайдерам, однако ваш сайт функционирует на их платформах:
- Хостинг и CDN: Cloudflare и Netlify — для безопасной доставки контента по всему миру.
- Автоматизация: n8n на собственных серверах — все процессы автоматизации выполняются на наших приватных серверах для максимальной защиты данных.
- Карты: Google Maps.
- Аналитика: Google Search Console и Umami Analytics — анонимная статистика без отслеживания пользователей.
4. Как мы используем ваши данные
- Для создания продукта: на основе информации о вашем объекте мы создаём сайт, QR-коды и цифровые путеводители.
- Для обучения ИИ: если вы подключили AI Butler, мы используем правила и особенности вашего отеля для настройки модели. Данные вашего отеля никогда не передаются другим клиентам.
5. Ваши права
Ваши данные принадлежат вам. Вы можете в любой момент запросить копию хранящейся у нас информации о вашем бизнесе или потребовать её удаления, написав нам на [email protected].